BESTIMMUNGEN FÜR DEN BUCHUNGSSERVICE
DOMKIULKOWO.PL

1) Allgemeine Bestimmungen

1. Der Eigentümer von Domkiulkowo.pl ist Mateusz Stani, der ein Unternehmen unter dem Namen STANDOM MATEUSZ STANI betreibt, das im Zentralregister und den Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen ist, die vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt werden, mit: Adresse des Geschäftssitzes und Zustelladresse: Ul. Chopina 4, 84-200 Wejherowo, NIP: 5882398354, REGON: 221794718, E-Mail-Adresse: kontakt@domkiulkowo.pl, Kontakttelefonnummer: +48 608 764 880.
2. Diese Bestimmungen richten sich an alle Personen, die die Website nutzen, sofern eine bestimmte Bestimmung nichts anderes vorsieht. Die Bestimmungen dieser Verordnung zielen nicht darauf ab, die Rechte von Verbrauchern oder natürlichen Personen im Sinne von Art. auszuschließen oder einzuschränken. 385[5] des Bürgerlichen Gesetzbuches, auf die sie aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen Anspruch haben. Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Verordnung mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang.
3. Der Administrator der auf der Website im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Dienstleister. Personenbezogene Daten werden für bestimmte Zwecke, für einen bestimmten Zeitraum und auf der Grundlage der in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie angegebenen Gründe und Grundsätze verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator auf der Website, einschließlich der Gründe, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools auf der Internetseite. Die Nutzung der Website ist freiwillig. Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer der Website freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (z. B. Bearbeitung von Reservierungen und gesetzlichen Verpflichtungen des Dienstleisters).
4. In diesen Bestimmungen verwendete Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, bedeuten:
   1. VORSCHRIFTEN – diese Bestimmungen der Website.
   2. WEBSITE, WEBSITE, DOMKIULKOWO.PL – die Website des Dienstleisters, verfügbar unter der Internetadresse http://domkiulkowo.pl.
   3. RESERVIERUNG – Willenserklärung des Kunden mit dem Ziel, einen Mietvertrag zu den im Inhalt der Reservierung genannten Bedingungen abzuschließen. Die Reservierung kann über das auf der Website verfügbare Reservierungsformular, telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden.
   4. RESERVIERUNGSFORMULAR – Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das es dem Servicenehmer ermöglicht, eine Reservierung vorzunehmen, indem er die grundlegenden Bedingungen des Mietvertrags angibt, einschließlich der Auswahl eines Hauses, der Aufenthaltsdauer und der Zahlungsmethode. MIETVERTRAG – ein vom Kunden mit dem Dienstleister geschlossener Fernabsatzvertrag, dessen Gegenstand die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen durch den Dienstleister für den Kunden ist, die nicht zu Wohnzwecken dienen und darin besteht, dem Kunden ein ausgewähltes Haus zur Verfügung zu stellen der von der Reservierung des Kunden abgedeckte Aufenthaltszeitraum. Der Mietvertrag kann auch die Erbringung anderer, zusätzlicher Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Mietvertrag umfassen, wenn sich dies aus den Vereinbarungen ergibt, die die Parteien während des Buchungsvorgangs getroffen haben.
   5. ELEKTRONISCHER DIENST – ein Dienst, der dem Dienstempfänger vom Dienstanbieter elektronisch über die Website gemäß den Bestimmungen bereitgestellt wird.
   6. LEISTUNGSEMPFÄNGER, KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die die elektronischen Dienste von Domkiulkowo.pl nutzt oder nutzen möchte, einschließlich einer Einheit, die am Abschluss eines Mietvertrags interessiert ist.
   7. DIENSTLEISTER - Mateusz Stani, der ein Unternehmen unter dem Namen STANDOM betreibt. MATEUSZ STANI ist im Zentralregister und in den Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen, die vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt werden, mit: Anschrift des Geschäftssitzes und Anschrift für die Zustellung: ul. Chopina 4, 84-200 Wejherowo, NIP: 5882398354, REGON: 221794718, E-Mail-Adresse: kontakt@domkiulkowo.pl, Kontakttelefonnummer: +48 608 764 880.
   8. PAYU.PL – externer Anbieter von Zahlungsdienstleistungen, d. h. PayU SA mit Sitz in Poznań (Adresse des eingetragenen Sitzes: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter KRS Nummer 0000274399, Registrierungsunterlagen werden vom Gerichtsbezirk Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań geführt; Stammkapital in Höhe von 7.789.000,00 PLN
      vollständig bezahlt; NIP: 7792308495. ZIVILGESETZ – das Zivilgesetzbuchgesetz vom 23. April 1964 (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2022, Punkt 1360, in der geänderten Fassung).
   9. URHEBERRECHT – Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (polnisches Gesetzblatt von 2022, Pos. 2509).
   10. GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2020, Pos. 287, in der jeweils gültigen Fassung).

2) Elektronische Dienste verfügbar unter domkiulkowo.pl

1. Jeder Serviceempfänger kann die Website unter den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen nutzen.

2. Die Nutzung der elektronischen Dienste ist kostenlos, sofern die Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

3. Über Domkiulkowo.pl stellt der Dienstanbieter den Dienstempfängern die folgenden elektronischen Dienste zur Verfügung:

   1. die Möglichkeit, sich mit den Einzelheiten der auf der Website präsentierten Geschäftstätigkeit des Dienstleisters vertraut zu machen, die in der kurzfristigen Vermietung von Häusern besteht;

   2. Suchen und Durchsuchen der auf der Website verfügbaren Ferienhäuser;

   3. eine Reservierung über das Reservierungsformular vornehmen.

4. Eine detaillierte Beschreibung der elektronischen Dienste und der Regeln für deren Betrieb finden Sie auf der Website und in diesen Bestimmungen.

5. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, die Website im Einklang mit Gesetz und Moral zu nutzen und dabei die Persönlichkeits- und Urheberrechte sowie das geistige Eigentum des Dienstleistungsanbieters, anderer Dienstleistungsempfänger und Dritter zu respektieren. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, die Daten sachlich einzugeben. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, die Website zur Verbreitung unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) zu nutzen. Dem Leistungsempfänger ist es außerdem untersagt, Maßnahmen zu ergreifen, die das Funktionieren der Website stören könnten.

6. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Webbrowser in der aktuellen Version: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1920×1080; und (5) Aktivieren der Option zum Speichern von Cookies und Javascript im Webbrowser.

7. Der Dienstleister beachtet Art. 14 Sek. 1 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (d. h. Gesetzblatt von 2020, Pos. 344), wonach: haftet nicht für die gespeicherten Daten, wenn er durch die Bereitstellung der Ressourcen des IKT-Systems zur Speicherung von Daten durch den Leistungsempfänger keine Kenntnis von der Rechtswidrigkeit der Daten oder der damit verbundenen Tätigkeit hat und im Falle einer behördlichen Mitteilung oder glaubwürdige Informationen über die Rechtswidrigkeit der Daten oder der damit verbundenen Aktivität erhalten, wird der Zugriff auf diese Daten unverzüglich gesperrt.

8. Der Dienstanbieter unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Nutzung der Website für die Dienstempfänger sicher ist. Die Nutzung der Website ist jedoch mit üblichen Internetrisiken verbunden. Die grundlegende Bedrohung für jeden Internetnutzer, einschließlich der Personen, die elektronische Dienste nutzen, besteht in der Möglichkeit einer „Infizierung“ des IKT-Systems durch verschiedene Arten von Schadsoftware, die hauptsächlich dazu dient, Schaden anzurichten oder sich unbefugten Zugriff auf die Daten des Dienstempfängers zu verschaffen. Um die damit verbundenen Risiken zu vermeiden, empfiehlt der Dienstanbieter dem Dienstnehmer, seine Geräte, die er bei der Verbindung mit dem Internet verwendet, mit einem Antivirenprogramm auszustatten und es durch die Installation der neuesten Versionen sowie die Aktualisierung des Programms ständig zu aktualisieren Webbrowser und das Betriebssystem seines Endgerätes laufend zu überprüfen.

3) Buchungsbedingungen und Abschluss eines Mietvertrages

1. Über die Website ist es dem Kunden möglich, eine Reservierung für einen Aufenthalt in einem der im Angebot von Domkiulkowo.pl verfügbaren Häuser vorzunehmen.
2. Die Website soll dem Kunden die Einreichung der Reservierung und den Abschluss des Mietvertrags erleichtern. Die Abgabe der Reservierung und der Abschluss des Mietvertrages können nach Wahl des Kunden auch auf anderen gesetzlich zulässigen Wegen, beispielsweise per E-Mail oder Telefon, erfolgen. Unabhängig vom Ort und der Form des Kontakts mit dem Kunden kommt der Mietvertrag stets in Übereinstimmung mit den allgemein geltenden Vorschriften, einschließlich des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Gesetzes über Verbraucherrechte, insbesondere durch die Annahme (Bestätigung) des Mietvertrags des Kunden zustande Reservierung durch den Dienstleister.
3. Detaillierte Informationen zu verfügbaren Ferienhäusern und deren Ausstattung, Unterkunftspreisen und Zusatzleistungen werden dem Kunden auf der Website, insbesondere in der Beschreibung eines bestimmten Ferienhauses vor Beginn der Buchung, zur Verfügung gestellt.
4. Der auf der Website angezeigte Unterkunftspreis ist in polnischen Zloty angegeben und beinhaltet Steuern. Der Gesamtpreis einschließlich Steuern sowie anderer möglicher Kosten (z. B. rückzahlbare Anzahlung) und, wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann, über die Verpflichtung zu deren Zahlung wird der Kunde auf der Website informiert, auch wenn er seinen Willen zum Ausdruck bringt Reservierung absenden.
5. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, ist die Voraussetzung für die Annahme der Reservierung des Kunden die Anzahlung des Kunden in der bei der Reservierung angegebenen Höhe. Die Anzahlung ist sofort, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung, zu leisten. Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn die Gutschrift auf dem Bank- oder Verrechnungskonto des Dienstleisters erfolgt. Andernfalls findet die Reservierung nicht statt und der Kunde, der einen Mietvertrag mit dem Dienstleister abschließen möchte, sollte den Vorgang der Übermittlung der Reservierung wie beim ersten Mal wiederholen.
6. Das Verfahren zum Abschluss eines Mietvertrags über das Buchungsformular ist wie folgt:

   1. 1. Der Abschluss des Mietvertrages ist nach vorheriger Übermittlung der Reservierung über das Reservierungsformular auf der Website möglich.

      2. Die Nutzung des Reservierungsformulars beginnt mit der Auswahl eines der auf Domkiulkowo.pl verfügbaren Häuser für den vom Kunden angegebenen Aufenthaltszeitraum. Die Übermittlung der Reservierung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat – (1) nach dem Ausfüllen des Reservierungsformulars mit den als obligatorisch angegebenen Daten und (2) nach dem Klicken auf die Website nach dem Ausfüllen des Formulars, dem Feld „Ich reserviere mit der Verpflichtung zur Zahlung” – bis dahin ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website Domkiulkowo.pl). Im Buchungsformular ist es erforderlich, dass der Kunde die folgenden Daten über den Kunden angibt: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ein Kunde, der kein Verbraucher ist und eine Rechnung erhalten möchte, sollte außerdem den Firmennamen, die Steueridentifikationsnummer und die Adresse des Geschäftssitzes angeben.

      3. Das elektronische Service-Reservierungsformular wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmalig und endet, wenn die Reservierung über das Formular vorgenommen wird oder wenn der Empfänger die Reservierung über das Formular nicht mehr übermittelt.

      4. Die Zahlung der zum Zeitpunkt der Reservierung fälligen Beträge (z. B. Anzahlung) ist mittels elektronischer Zahlungen oder einer vom PayU.pl-Dienst unterstützten Zahlungskarte möglich – die aktuellen Zahlungsmethoden werden bei der Reservierung und auf der Website angegeben https://www.payu.pl. Der Leistungsempfänger sollte die Zahlung unmittelbar nach der Übermittlung der Reservierung und der Weiterleitung an das Zahlungsgateway vornehmen, andernfalls kann die Zahlungssitzung ablaufen.

      5. Nach Abgabe der Reservierung bestätigt der Dienstleister unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Reservierung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Erhalts der Reservierung und deren Annahme zur Durchführung erfolgt durch Versenden einer entsprechenden E-Mail des Dienstleisters an den Kunden an die bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Empfangsbestätigung des Dienstleisters enthält der Reservierung und deren Annahme zur Umsetzung und Bestätigung der Bedingungen des Mietvertrags.

      6. Mit Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Mietvertrag zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zustande. Vorbehaltlich der Zahlung der Vorauszahlung durch den Kunden in der in Punkt genannten Höhe und Frist 3.5 des Reglements.

      7. Der Inhalt des abgeschlossenen Mietvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Bestimmungen vor der Reservierung auf der Website Domkiulkowo.pl zur Verfügung gestellt werden und (2) dem Kunden die in Punkt genannte E-Mail gesendet wird 3,6 lit. d) oben. Der Inhalt der getätigten Buchung wird zusätzlich im IKT-System Domkiulkowo.pl erfasst und gesichert.

7. Der Mietvertrag wird für die in der Buchung des Kunden angegebene Aufenthaltsdauer geschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, das mietvertragsgegenständliche Zimmer spätestens vor Ende des Hoteltages am letzten in der Buchung angegebenen Aufenthaltstag zu verlassen. Eine Verlängerung des Mietvertrags ist mit Zustimmung des Dienstleisters möglich, sofern das ausgewählte Haus nicht zuvor von einem anderen Kunden gebucht wurde und nach Zahlung des Unterkunftspreises für einen zusätzlichen Aufenthaltszeitraum.

8. Der verbleibende Teil des Übernachtungspreises (nach Abzug der Anzahlung) und weitere mögliche Kosten, über die der Kunde bei der Buchung informiert wurde (z. B. rückzahlbare Anzahlung), sind am ersten Tag des Aufenthalts in bar oder per Kreditkarte zu zahlen in der Unterkunft des Kunden.

9. Der Kunde ist verpflichtet, das Haus nur für den Zeitraum, für den der Mietvertrag geschlossen wurde, in der in dieser Ordnung festgelegten Weise, in einer seinen Eigenschaften und Zwecken entsprechenden Weise, im Einklang mit den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens, zu nutzen die Ruhe Dritter, auch anderer Gäste, nicht stört. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit den detaillierten Aufenthaltsregeln des Dienstleisters auf der Website Domkiulkowo.pl vertraut zu machen, einschließlich der für das Haus seiner Wahl geltenden Regeln. Detaillierte Bedingungen für die Nutzung der im Angebot von Domkiulkowo.pl verfügbaren Häuser finden Sie auf der Website. Diese Informationen sind ein wesentlicher Bestandteil des abgeschlossenen Mietvertrags und der Kunde ist verpflichtet, sie vor der Reservierung zu lesen.

4) Kontakt mit domkiulkowo.pl

Die wichtigste Form der laufenden Fernkommunikation mit dem Dienstanbieter ist E-Mail (E-Mail: kontakt@domkiulkowo.pl) und Telefon (+48 608 764 880), über die Sie mit dem Dienstleister Informationen über die Nutzung von Domkiulkowo.pl austauschen, Häuser präsentieren und Reservierungen vornehmen können. Die Leistungsempfänger können den Leistungserbringer auch auf andere gesetzlich zulässige Weise unter Verwendung der in den Bestimmungen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

5) Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden bezüglich domkiulkowo.pl

1. Dieser Punkt 6 der Geschäftsordnung definiert das Verfahren zur Beschwerdebearbeitung allen Ansprüchen gemeinsam in Bezug auf die Website, insbesondere Beschwerden über elektronische Dienste, Reservierungen, Mietverträge und andere Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Dienstleisters oder der Website.

2. Die Grundlage und der Umfang der Verantwortung des Dienstleisters für den Betrieb der Website und die Erfüllung des abgeschlossenen Mietvertrags werden durch allgemein geltende Gesetze, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch, im Gesetz über Verbraucherrechte und im Gesetz vom 18. Juli 2002 festgelegt die Bereitstellung elektronischer Dienste (z. B. Journal .U. von 2020, Punkt 344).

3. Eine Beschwerde kann beispielsweise eingereicht werden:

   1. schriftlich an die Adresse: Ul. Chopina 4, 84-200 Wejherowo;

   2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@domkiulkowo.pl.

4. Der Dienstleister empfiehlt, in der Beschreibung der Beschwerde möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde anzugeben, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit sowie die Erwartungen und Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister voranzutreiben. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

5. Im Falle einer Änderung der vom Beschwerdeführer angegebenen Kontaktdaten während der Prüfung der Beschwerde ist dieser verpflichtet, den Dienstleister darüber zu informieren.

6. Der Beschwerde können Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente) beigefügt werden, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen. Der Dienstleister kann den Beschwerdeführer auch um die Bereitstellung zusätzlicher Informationen oder die Zusendung von Beweisen bitten, wenn dies die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister erleichtert und beschleunigt.

7. Der Dienstleister wird auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs reagieren.

8. Es wird empfohlen, alle Beschwerden, die sich auf das gemietete Haus oder dessen Ausstattung beziehen, insbesondere über Schäden, Mängel oder sonstige Nichteinhaltung des Mietvertrags, direkt bei der Unterkunft zu melden und sie im Falle eines späteren Auftretens unverzüglich anzuzeigen nachdem sie während des Aufenthalts gefunden wurden – dies erleichtert die Bearbeitung der Beschwerde auf die für den Kunden am wenigsten belastende Weise. Bei etwaigen Mängeln legt der Dienstleister je nach Art und Größe das weitere Vorgehen mit dem Kunden fest. Auch sonstige Rechte des Kunden nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleiben hiervon unberührt.

6) Gesetzliches Widerrufsrecht

1. Gemäß Art. Gemäß Artikel 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte steht dem Verbraucher das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag nicht zu Verträge über die Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Warentransport, Gastronomie, Autovermietung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag das Datum oder der Zeitraum der Leistungserbringung festgelegt ist.

2. Vorbehaltlich Punkt Gemäß Art. 6.1 der Geschäftsordnung kann der Dienstleistungsempfänger, der ein Verbraucher oder eine natürliche Person im Sinne von Art. ist. Gemäß Artikel 7aa des Gesetzes über Verbraucherrechte kann ein Verbraucher, der mit dem Diensteanbieter einen Vertrag über die Erbringung von Ferndiensten abgeschlossen hat, ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss von diesem zurücktreten. Zur Wahrung dieser Frist genügt die fristgerechte Übermittlung einer Stellungnahme, insbesondere per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@domkiulkowo.pl oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Chopina 4, 84-200 Wejherowo.

7) Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

1. Außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Streitigkeiten umfassen (1) die Möglichkeit, den Parteien die Möglichkeit zu geben, ihre Standpunkte beispielsweise durch Mediation in Einklang zu bringen; (2) eine Lösung des Streits vorschlagen, z. B. durch Schlichtung, und (3) den Streit beilegen und den Parteien seine Lösung aufzwingen, z. B. im Rahmen eines Schiedsverfahrens (Schiedsgericht). Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für den Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren und eine benutzerfreundliche Suchmaschine für Stellen, die sich mit der gütlichen Streitbeilegung befassen, finden Sie unter die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

2. Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz gibt es eine Anlaufstelle, deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern Informationen zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten zur Verfügung zu stellen. Der Verbraucher kann die Stelle kontaktieren: (1) telefonisch – unter der Rufnummer 22 55 60 332 oder 22 55 60 333; (2) per E-Mail – durch Senden einer Nachricht an folgende Adresse: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder (3) schriftlich oder persönlich – am Hauptsitz des Büros am Plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).

3. Zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen stehen dem Verbraucher beispielhaft folgende Möglichkeiten zur Verfügung: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen, gütlichen Verbrauchergericht; (2) einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion; oder (3) Unterstützung durch den Verbraucherombudsmann des Landkreises (kommunal) oder eine soziale Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail unter beratung@dlakonsumentow.pl und bei der Verbraucher-Hotline unter der Nummer 801 440 220 (die Hotline ist werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr besetzt, Verbindungsgebühr laut Tarif des Betreibers).

4. An der Adresse http://ec.europa.eu/odr Es steht die Plattform des Online-Streitbeilegungssystems zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer umfassenden Servicestelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen suchen (weitere Informationen auf der Website). der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

8) Bestimmungen für Unternehmer

1. Dieser Punkt 8 der Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an den Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und sind daher nur verbindlich. Darüber hinaus werden dieser Punkt der Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden, nicht mehr behandelt und sind daher für den Kunden oder den Leistungsempfänger, bei dem es sich um eine natürliche Person im Sinne von Art. 1 handelt, nicht bindend. 385[5] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Abschluss eines Vertrages, der in direktem Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass es sich bei dieser Person nicht um einen beruflichen Charakter handelt, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt von dieser Person auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt werden, es sei denn, die in diesem Punkt der Verordnung enthaltenen Bestimmungen sind für diese Personen nicht verboten.

2. Der Dienstleister hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Vertragsschlusses vom mit dem Kunden geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Dienstleister.

3. Der Dienstleister ist jederzeit berechtigt, Maßnahmen zu ergreifen, um die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Genauigkeit der vom Leistungsempfänger bereitgestellten Informationen, insbesondere bei der Übermittlung der Reservierung, zu überprüfen. Im Rahmen der Überprüfung ist der Dienstleister unter anderem berechtigt: den Leistungsempfänger aufzufordern, einen Scan seiner Zertifikate, Bescheinigungen oder anderer zur Überprüfung erforderlicher Dokumente zu senden. Während der im vorstehenden Satz genannten Überprüfung ist der Dienstleister berechtigt, die Annahme der Reservierung oder die Erfüllung des abgeschlossenen Mietvertrags für die Dauer der Überprüfung auszusetzen.

4. Die Haftung des Leistungserbringers gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des im Rahmen des Mietvertrags gezahlten Übernachtungspreises beschränkt , und auf jeden Fall nicht mehr als tausend Zloty. Die im vorstehenden Satz genannte Betragsgrenze gilt für alle Ansprüche, die der Leistungsempfänger/Kunde gegenüber dem Leistungserbringer geltend macht, auch im Falle des Scheiterns des Abschlusses eines Mietvertrags oder wenn dieser nicht in direktem Zusammenhang mit dem Mietvertrag steht. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den typischen Schaden, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mit ihm vorhersehbar war, nicht jedoch für entgangenen Gewinn.

5. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden nicht für Schäden und Nichterfüllung von Verpflichtungen, die auf höhere Gewalt oder andere Gründe zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen (z. B. Ereignisse höherer Gewalt).

6. Alle zwischen dem Dienstleister und dem Dienstleister/Kunden entstehenden Streitigkeiten sind dem für den Sitz des Dienstleisters zuständigen Gericht vorzulegen.

9) Urheberrecht

1. Urheberrechte und geistige Eigentumsrechte an der Website als Ganzes und ihren einzelnen Elementen, einschließlich der darin verfügbaren Inhalte, Grafiken, Werke, Muster und Zeichen, gehören dem Dienstanbieter oder anderen autorisierten Dritten und sind durch das Urheberrechtsgesetz und andere Bestimmungen von geschützt allgemein geltendes Recht. Gesetze. Der der Website gewährte Schutz erstreckt sich auf alle Formen ihres Ausdrucks.

2. Marken des Dienstanbieters und Dritter sollten in Übereinstimmung mit geltendem Recht verwendet werden.

10) Schlussbestimmungen

1. Auf der Grundlage dieser Geschäftsordnung geschlossene Verträge werden nach polnischem Recht und in polnischer Sprache geschlossen.
2. Änderung des Reglements:
   1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z. B.: Gesetzesänderungen; einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegen; Änderungen der Zahlungsmethoden und -termine; Hinzufügen, Entfernen oder Ändern elektronischer Dienste; die Notwendigkeit, einer unvorhergesehenen und direkten Bedrohung im Zusammenhang mit dem Schutz der Website des Dienstanbieters, seiner elektronischen Dienste und Dienstempfänger vor Betrug, Malware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Cybersicherheitsbedrohungen entgegenzuwirken; Verbesserung der Qualität des Kundenservice; Änderungen in den Daten des Dienstleisters – soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsordnung haben.
   2. Änderungen der Geschäftsbedingungen verletzen in keiner Weise die Rechte, die der Leistungsempfänger/Kunde vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Geschäftsbedingungen erworben hat, und vor allem haben die Änderungen keine Auswirkungen auf bereits vorgenommene und eingereichte Reservierungen und abgeschlossene, Mietverträge umgesetzt und durchgeführt.
   3. Bei Abschluss fortlaufender Verträge auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen sind die geänderten Geschäftsbedingungen für den Kunden verbindlich, sofern die in Art. 1 genannten Voraussetzungen erfüllt sind. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Kunde wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Geschäftsordnung die Einführung neuer Gebühren oder eine Erhöhung der derzeitigen Gebühren zur Folge hat, ist der Leistungsempfänger, der ein Verbraucher oder eine natürliche Person im Sinne von Art. ist, verpflichtet. 385[5] des Bürgerlichen Gesetzbuches hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung abgedeckt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (d. h. Gesetzblatt von 2020, Punkt 344); Verbraucherrechtsgesetz; Urheberrechte ©; und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

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